Política de Privacidad – Lenssie

1. Quiénes somos

Lenssie es una plataforma SaaS que ayuda a marcas, agencias y empresas a entender su visibilidad en Google Maps, búsquedas locales y otros canales digitales mediante reportes y paneles de análisis.

Responsable del tratamiento: Lenssie

Contacto: lenssieinfo@gmail.com

2. Ámbito de aplicación

Esta Política se aplica a:

• Visitantes de nuestro sitio web (por ejemplo, quienes se inscriben en la lista de espera o navegan la landing).
• Usuarios registrados que crean una cuenta y utilizan el dashboard de Lenssie.
• Representantes de empresas y agencias que usan Lenssie para analizar sus propias marcas o las de sus clientes.

No se aplica a los servicios de terceros con los que nos integramos (Google, etc.), que tienen sus propias políticas.

3. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información, dependiendo de cómo uses Lenssie.

3.1. Información que tú nos proporcionas

• Datos de contacto: Nombre y apellidos (opcional en el MVP), dirección de correo electrónico
• Datos de cuenta: Contraseña (gestionada y protegida por Supabase Auth), organización/empresa a la que perteneces (marca, agencia, B2B)
• Datos sobre tus negocios o clientes: Nombre comercial o razón social, dirección física, ciudad, país, coordenadas geográficas (latitud/longitud), identificadores públicos como place_id de Google
• Preferencias de comunicación: Si aceptas o no recibir correos con novedades, reportes o material comercial

3.2. Información recopilada automáticamente

Al navegar por nuestro sitio o usar la plataforma, podemos recoger:

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas, fechas y horas de acceso
• Eventos básicos de uso (por ejemplo: creación de un scan, visualización de un reporte)

Esta información se utiliza principalmente para mejorar el rendimiento, la seguridad y la experiencia de usuario.

3.3. Información recibida de terceros

A través de nuestras integraciones, obtenemos datos de:

• Google Places / Google Maps / Google Business Profile: Información pública de comercios (nombre, dirección, rating, número de reseñas, enlaces a mapas, etc.)
• Otros servicios de analítica o envío de correos: Por ejemplo, proveedor de email transaccional

En todos los casos, únicamente utilizamos la información necesaria para prestar el servicio contratado (mostrar visibilidad, generar reportes, etc.) y respetamos los términos de uso de estos proveedores.

4. Para qué utilizamos tu información

Usamos tus datos personales para:

• Prestar el servicio: Crear y gestionar tu cuenta, asociar tus negocios o clientes a ubicaciones concretas, ejecutar análisis de visibilidad local usando Google, generar reportes y dashboards
• Comunicación: Enviarte correos transaccionales (confirmaciones, acceso a reportes, avisos de cambios importantes en tu cuenta) y comunicaciones comerciales o de producto solo si has dado tu consentimiento
• Mejora del producto: Analizar el uso de la plataforma para mejorar funcionalidades y detectar patrones de error, abuso o intentos de acceso no autorizado
• Cumplimiento legal y seguridad: Cumplir obligaciones legales aplicables, prevenir fraude, abuso o uso indebido de la plataforma, proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios

5. Base legal para el tratamiento

Dependiendo de tu jurisdicción, tratamos tus datos en base a:

• Ejecución de un contrato: cuando creas una cuenta y utilizas los servicios de Lenssie
• Interés legítimo: para mejorar el servicio, prevenir fraude o garantizar la seguridad de la plataforma
• Consentimiento: para comunicaciones comerciales, newsletters o cuando la ley así lo exija

Puedes retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier momento, utilizando los enlaces de baja en los correos o contactándonos directamente.

6. Cookies y tecnologías similares

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mantener tu sesión iniciada
• Recordar ciertas preferencias
• Obtener estadísticas de uso agregadas

En fases iniciales del producto, el uso de cookies se limita a lo estrictamente necesario para la autenticación y el funcionamiento básico de la plataforma.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos tu información personal.

Sin embargo, podemos compartir datos con:

• Proveedores tecnológicos esenciales: Supabase (autenticación, base de datos, almacenamiento), Google APIs (Places, Maps, Business Profile), proveedores de email (para envío de correos transaccionales y comunicacionales)
• Proveedores de analítica y monitoreo: Servicios que nos ayudan a entender el uso de la plataforma y mejorarla (en el futuro)
• Requerimientos legales: Si una autoridad competente lo solicita y estamos legalmente obligados a hacerlo

En todos los casos, limitamos la información compartida a la mínima necesaria para la finalidad concreta.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales:

• Mientras mantengas una cuenta activa en Lenssie
• Durante un periodo razonable después de cerrar la cuenta, para cumplir obligaciones legales, resolver disputas y conservar registros comerciales

Los datos de reportes y scans pueden mantenerse de forma agregada y anonimizada para fines estadísticos, incluso tras la eliminación de una cuenta, siempre que no permitan identificar a personas físicas.

9. Seguridad de la información

Tomamos medidas razonables de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, tales como:

• Almacenamiento en servicios de nube con estándares de seguridad reconocidos (como Supabase)
• Uso de conexiones cifradas (HTTPS)
• Controles de acceso a nivel de aplicación y base de datos
• Políticas de contraseñas robustas y autenticación segura

No obstante, ninguna plataforma en Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidente de seguridad que afecte a tus datos, te informaremos conforme a los requisitos legales aplicables.

10. Tus derechos

Dependiendo de la normativa aplicable en tu país o región, puedes tener derecho a:

• Acceder a tus datos personales
• Rectificar datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido")
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos
• Solicitar la portabilidad de tus datos
• Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a lenssieinfo@gmail.com. Es posible que te pidamos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar la solicitud.

11. Transferencias internacionales de datos

Nuestros proveedores (por ejemplo Supabase, servicios de email, Google) pueden procesar datos en distintos países. Nos esforzamos en trabajar con proveedores que apliquen medidas adecuadas de protección de datos y cumplan marcos regulatorios reconocidos (por ejemplo, cláusulas contractuales tipo o estándares equivalentes).

12. Privacidad de menores

Lenssie no está dirigida a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, procederemos a eliminarlos.

13. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en el producto, en la legislación o en nuestros procesos internos. Cuando hagamos cambios relevantes, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y, si corresponde, te notificaremos a través del correo electrónico o de la propia plataforma.

14. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en:

• Email: lenssieinfo@gmail.com
• Asunto sugerido: "Privacidad – Lenssie"